سياسة التبديل
:القواعد العامة
يرجى العلم أن التبديل فقط تبديل نمرة وليس قطعة بأخرى .
- يتم تقديم طلب التبديل خلال مده لا تتجاوز يوم من لحظة استلام الطلب. و لن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام.
- لن يكون هناك رسوم تبديل لشركة التوصيل في حال كان هناك خطأ من طرفنا
- أما في حال لم يكن هناك أي خطأ من طرفنا يرجى العلم أن العميل يتحمل عمولة التبديل 20 شيكل بالإضافة إلى تكلفة التوصيل حسب منطقة الزبون.
كيف يمكنني تبديل المنتج؟
تواصل معنا عبر الواتساب وقدم طلب إرجاع او تبديل للمنتج ليرد عليك أحد موظفين خدمة العملاء
- سيتم دراسة طلب التبديل من قبل خدمة العملاء والرد عليك خلال يوم إلى يومين عمل من تقديم الطلب .
- يجب إرفاق فيديو واضح من الداخل والخارج.
- سنقوم بإرسال شركة التوصيل لعنوانك بعد الموافقة على الطلب لجلب المنتج المراد تبديله من خلال شركة التوصيل و سيقوم مندوب شركة التوصيل بفحص ومعاينة المنتج ومطابقته للشروط ..
- مدة التبديل تتراوح من 3 - 10 أيام عمل في حال توافر المنتج في المخزون
فريق خدمة العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك، وسوف يسعد بخدمتك:
